古代言情《穿越后,老媽嫁豪門,我也嫁!》,主角分別是蘇挽顧廷衍,作者“肖肖可樂”創(chuàng)作的,純凈無彈窗版閱讀體驗(yàn)極佳,劇情簡(jiǎn)介如下:到了單位,刷臉打卡,腳步匆匆進(jìn)了辦公室。還沒有坐穩(wěn)就給經(jīng)理叫了。蘇挽的經(jīng)理是她一個(gè)學(xué)姐,她笑嘻嘻的站著,“劉姐,什么事???”劉婷把口紅放下,抬頭看她,“蘇挽,你今天的氣色不錯(cuò)啊,年輕就是好。不像我,熬夜追劇,臉色蠟黃...
蘇挽跟著節(jié)奏輕快的哼出聲,手指在方向盤上點(diǎn)著節(jié)奏。
等到了公司的樓下才知道開車唯一的不好就是車位不好找。轉(zhuǎn)了一圈,地上竟然沒有車位了!
最后只好去了地下車庫,她一般不喜歡進(jìn)地下的。
有了車,還差點(diǎn)遲到,蘇挽第一時(shí)間有些懷念自己的小電驢。
到了單位,刷臉打卡,腳步匆匆進(jìn)了辦公室。
還沒有坐穩(wěn)就給經(jīng)理叫了。
蘇挽的經(jīng)理是她一個(gè)學(xué)姐,她笑嘻嘻的站著,“劉姐,什么事???”
劉婷把口紅放下,抬頭看她,“蘇挽,你今天的氣色不錯(cuò)啊,年輕就是好。不像我,熬夜追劇,臉色蠟黃?!?br>蘇挽說,“說什么呢?我們劉姐最美了。有粉底怕什么?”
劉婷站起來遞給蘇挽一個(gè)文件,“十分鐘召集客服部所有客服開會(huì)?!?br>蘇挽看著文件問道,“什么文件?”
“公司要改革了,聽說是金融惠普這一方面會(huì)有大動(dòng)作。”
“我們可是上市公司,這些調(diào)控的變動(dòng)會(huì)對(duì)我們有影響?”
“不可說,現(xiàn)在誰也說不好,聽說董事長(zhǎng)親自去了上京參加全國的金融會(huì)議了。十幾個(gè)億的打點(diǎn)總能聽到響聲。反正,到了我們部門絕對(duì)不能有任何紕漏?!?br>蘇挽點(diǎn)頭,知道了事情的重要性,互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)昌盛了十幾年,現(xiàn)在忽然有新政策出臺(tái)。
龍輝這么大的企業(yè)不至于在風(fēng)雨中倒閉,但是給波及可說不好。
蘇挽管理的客服部是處了所有客戶投訴和問題的。
龍輝在全國有三千多個(gè)分公司,幾乎覆蓋了江河以北的所有城市和縣城。
蘇挽負(fù)責(zé)的客服部主要是負(fù)責(zé)全國的進(jìn)線服務(wù)的。
不是技術(shù)和銷售部門,看著不重要,其實(shí)卻不容出錯(cuò),全國上千萬的用戶,如果發(fā)生了問題沒有給解決好的事情,會(huì)被投訴。
更離譜的是 ,總裁可能是個(gè)神經(jīng)病,公司里不少部門安排自己的親戚朋友。
這么大一個(gè)公司就像是一個(gè)皇宮,到處都是皇親國戚,客服部就像是后宮的宮女們。干著最苦活,卻拿著最少得銀子。
蘇挽跟著王婷走進(jìn)了會(huì)議室,臺(tái)下黑壓壓的坐了上百個(gè)客服。
王婷掃視一圈,臺(tái)下就安靜了下來,這個(gè)經(jīng)理的威嚴(yán)可見一斑,“耽誤大家半小時(shí),會(huì)議內(nèi)容關(guān)于評(píng)優(yōu)。最近的風(fēng)聲大家可能都聽說了,這里我正式通知大家??头坑锌赡軙?huì)裁員?!?br>大形勢(shì)不好,小企業(yè)早就開始裁員了,龍輝是江城數(shù)一數(shù)二的大企業(yè),竟然也要裁員了??!
臺(tái)下一下子亂了起來,王婷壓了壓手,“適者生存,是鐵律。所以請(qǐng)大家打起精神,每一通電話都要精神飽滿的解答好客戶的問題。注意事項(xiàng)交給蘇主管?!?br>蘇挽站在了剛才王婷的位置,她調(diào)整了一下麥克風(fēng)的高度,“十一個(gè)組長(zhǎng),從今天開始每天要交給我一條錄音分析。客服打分由我親自監(jiān)督,請(qǐng)各位組長(zhǎng)用心些......”
蘇挽簡(jiǎn)明扼要說出來懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)方案,還有評(píng)優(yōu)的制度的大力執(zhí)行。
大家逐漸安靜了下來。誰都知道客服部沒有什么關(guān)系戶。關(guān)系戶不會(huì)要這個(gè)苦差事。